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2018/11/26 In

アーティストマネジメント依頼

概要

当該アーティストの旧マネジメント会社から、弊社に対して、アーティストマネジメント依頼及びリブランディング、その後のツアー活動等事業全体の経営コンサルティング及び協業の依頼があったため、弊社ではファンド組成による資金調達と、新規配信技術のジョイントベンチャーによる提供、各種マーケティング施策の実行等、多くの実務を経営に参画して行い、対象アーティストのリブランディングを行いました。
結果として契約期間内に無事、全投資家への当初の目論見以上の配当を行うことができました。

背景

長年活動を休止していたアーティストのマネジメント依頼、リブランディング、公演依頼が持ち込まれたため、弊社ではファンド組成による資金調達を行い、経営に参画するところからプロジェクトをスタートしました。
しかし、多くの関係者が自社の領域で事業を遂行するため、あまりまとまった組織とはならず、アーティストの独自性も手伝い、事業推進はスムーズとは言い難いものでした。

アプローチ

当時はインターネットでのチケット発券が今ほど浸透していなかったため、アーリーアダプター、F1層M1層にのみチケットが行き渡るという結果になってしまい、物販をはじめとする当日売上に不安が残る状態で公演を迎えなければならない状態でした。
そのため、通常チケットセンターにもファンド事業持ち分を分配し直し、F2、M2層へのアプローチを強め、当日の物販収益改善を行いました。

ソリューション

その後、現在では珍しくないライブビューイングを始めとする各種配信等も、アーティストサイドから積極的に行っていくことにより、将来顧客の獲得と新規ライトユーザーへのアプローチに成功しました。
また、動画配信に関しても、エンコーディングとロードバランサの新技術を広告代理店と共同開発し、顧客の快適な視聴環境を創出したことで、UXを中心とした顧客満足度向上に寄与しました。

効果

弊社のマネジメント、プロデュース下における全興行は無事成功裏に終わり、全投資家へ規定・初期期待値、目標値以上の配当を行うことができました。
現在でも当該アーティスト及び関連事業は順調に成長中です。

2018/10/17 In

海外公演プロジェクトマネジメント依頼

概要

海外映画、アニメコンテンツの実写舞台化に際して、不足したリソースの補完と、プロジェクトマネジメント依頼が初期的依頼でした。
その後、必要資金の調達のためのファンド組成や、権利関係の確保のための法務サポート、スポンサー獲得サポート等を行い、結果的には必要なリソースを全て補完し、公演までこぎつけ、無事ロングランとなりました。
その甲斐あってか、投資家への配当も滞りなく行うことができました。

背景

対象コンテンツはアメリカを発祥とする大ヒット映画、アニメコンテンツで、その実写化、舞台化は公開前から話題を集めていました。
しかし、多くのアクシデントがあったため、主要な人員の不足をきっかけに、資金不足に陥り、弊社にスポンサー獲得、プロジェクトマネジメントの依頼が過去クライアント経由でされることとなりました。

アプローチ

必要な人員の確保と、再契約、公開延期の発表とそれに伴うスポンサー企業への説明等を通じて、必要資金の見積もりと事業の理解、整理整頓を行い、再度予算を一から組み直すことを行い、２０億円近い資金が不足していることが判明したため、
「コンサルティングフィーを支払ってもらう為には資金調達を手伝わなければならない」状況になり、ファンド組成、資金調達を主導しました。
既存コンテンツに対して有名アーティストをアサインし、アーティスト自体にも投資持分を負担させることにより、プロジェクトの確実性を内外に喧伝しました。

ソリューション

関係各所、権利者に対して全ての説明を進めると同時に、追加投資を獲得していきながら、契約の改変を続けました。
確定していた権利関係は全てホールドし続けたまま、不足している人員や権利に関しては獲得していかねばならず、その交渉は困難を極めましたが、国内、国外両法人でファンド、社債発行、チケットセールスの一部証券化、など様々なスキームを構築し、無事、最終的には必要資金である２０億円の調達と、全ての権利関係の獲得を完遂することができました。

効果

結果として、過去最大の投資金額となったこのコンテンツの公演も、無事ロングランを達成し、投資家へ当初の目論見書の想定%の3.6倍、360%配当を実現、
クライアント企業の全てのリクエストに応えて無事契約を完了しました。

2018/08/24 In

クレジットカード会社 マーケティング依頼

概要

海外銀行をバックボーンとする、クレジットカード会社からのブランディング、マーケティング依頼に対して、弊社はマーケティング費用を研究開発費や営業、セールスへのリソースへシフトすることを提案し、クライアント企業の理解を得た上で、抜本的に経営戦略を変更、「ユーザーを増やすために、使える店舗をまず増やす」、というB to CマーケティングからB to Bセールスへと戦略戦術を変更、実施していきました。
結果、戦略変更は功を奏し、世界的に発行枚数は倍増し、国内流通金額は10倍以上へと成長、会員向け冊子によるブランディング、マーケティングを期待して広告費用を支払ってくれる加盟店も増え、独自ECの構築と運用までを企画、立ち上げまでを支援しました。

背景

クライアント企業は当時、自国内では最大級の金融ネットワークを保有する一大コングロマリットでしたが、日本での流通量、ブランディングに不満を抱いていました。
そこで、当時日本で成功していたクレジットカード会社や、金融機関の施策をベンチマークし、各施策を行っていましたが、期待する結果、効果は得られていませんでした。
問題はマーケティング戦略や戦術にはなく、もっと根本的な部分で経営戦略を抜本的に改革する必要がありました。

アプローチ

当時のクライアント企業は、ベンチマーク企業にならい、空港でのマーケティングや、新幹線のグリーン車への広告出稿、TVCMや紹介プラン、Web媒体への広告出稿等を行っていましたが、そもそもの企業・ブランド認知が少なく、また、クレジットカード決済代行会社への決済コードの発行が遅れ、加盟店としては独自端末を有料で導入せねばならず、導入に二の足を踏む状態が続いていました。
そこで弊社では、マーケティング費用の50%以上をセールス、開発費用にピボットし、独自端末を必要としない決済コードの発行を目指しました。
また、過渡期においては、独自端末を無償貸与する費用にも、マーケティング費用を使用しました。
一方で、セールスチームには顧客へ行っていたセールスを50%以上、加盟店開拓にシフトし、「対象企業のクレジットカードを使える」加盟店を増やし、顧客利便性を高めることで顧客認知を向上させていきました。

ソリューション

マーケティングコストを削減し、セールスと開発に充てたことで、
最終的には決済端末は加盟店にとって1台で済むようになり導入が加速しました。
さらにセールスチームがステッカーを配布し、当該クレジットカードの使用が可能になったことを店頭でわかりやすくしていく、というプラスのスパイラルが生まれました。
そして、加盟店には本国で発行する保有資産が多い上級会員への冊子などで、店舗や商品を紹介、さらに流通金額を増やしていく、Win-Winの関係性を作り上げていきました。

効果

端末やコードの開発と、過渡期の端末無償貸与、使用できる店舗（加盟店）を増やして、その店舗や商品を、本国の冊子などオウンドメディアでの紹介を行う、という一連のビジネスモデルが構築出来たことにより、世界的にも展開が加速。
23億枚の流通量は40億枚まで到達、日本国内での流通金額も4年で400億円から4千億円へと10倍の流通金額へ成長しました。

2018/08/24 In

飲料メーカーブランディング・マーケティング依頼

概要

海外飲料メーカーからのマーケティング、ブランディング戦略の策定依頼及び、コーポレート・ガバナンス主導依頼に対し、弊社は圧倒的な市場認知を誇る対象企業に必要なのは業務効率化と情報粒度の最適化と仮定し、主に成長戦略部門として店舗や自動販売機での売上向上施策を実施していくと共に、部署や関連子会社の統廃合による事業効率化戦略の２点を、徹底的に時間をかけて実行していきました。
最終的には契約期間の３年間で、クライアント企業は、以前に増して高収益企業として盤石な社内体制と、新規顧客からの市場認知を獲得し、売上、利益ともにさらに大きく向上していくこととなり、その一助となることが出来ました。

背景

対象企業は飲料メーカーとして世界的に有名な企業で、市場での圧倒的な認知を既に誇っていましたが、短期的視点で経営状況を分析してみると、スーパーマーケットやディスカウントストア、コンビニエンスストア等の店舗での売上や、自動販売機での売上計画はほぼ達成できていない状況が続いていました。
また、一方で拡大した事業をハンドリング、マネジメントする部署が適正に機能しておらず、いたずらに規模が拡大し、分社化が進んでいたため、情報共有の不足など、コミュニケーションエラーも頻発していく状況にありました。

アプローチ

店舗、自動販売機等での売上に対する企業の成長戦略と、ビジネスモデルの変革、分社化した企業の統廃合、競合他社のM&A等の効率化戦略の２軸でコンサルティングを提供することからはじめました。
その結果、コンサルティング提案初年度には、チェーンストアでの販売向上に集中投下していたリソースを利益率の高い自動販売機での販売拡大へとシフトすることで、販売数量・売上高の低下、営業利益の向上といった状態をまず創出することとなりました。
次年度においては、初年度に行った企業統廃合や競合他社M&Aが奏功し、売上高、営業利益ともに向上することとなりました。

ソリューション

グループ企業内での人員の適正配備と、事業最適化により利益創出に貢献しました。また、真に顧客のためになる、SCMを提案、主導し、物流プロセスを中心とした供給コストの改善などを行い、業務効率化を推進しました。
また、「販売店舗」といったおおきな括りで語られていた販売戦略も、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、スーパーマーケット、自動販売機、と各チャネル、各ペルソナに向けて詳細なセグメンテーション戦略を実行していくことにより、素早いPDCAサイクルの回転を実現しました。
さらに、重要商品へのマーケティングコストの集中投資等を行い、アーティストコラボレーション等も多く行い、トップブランド商品の売上向上を計画、実行していきました。

効果

様々なキャンペーン活動やコラボレーション、ブランド戦略活動の結果、従来取引のなかったポテンシャル市場からの売上増加も手伝い、契約開始から3期で売上高37.6%UPを実現、全てのセグメントにおける販売数量を改善し、契約期間を満了させていただきました。

2018/08/24 In

大手電子書籍出版サイトコンサルティング依頼

概要

対象企業はコンテンツ販売経験の少ない、大手出版社出身社員中心の電子書籍出版企業でした。
当時の社内エンジニアリングリソースはバックエンドに偏りすぎていたため、フロントデザインの刷新を目的としたフロントエンジニア採用およびUI,UXの向上が急務でした。弊社は長年培ったEC事業やコンテンツ販売事業に対する知見を多く保有していたため、対象企業に対してユーザーの求める真にユーザーフレンドリーなサイトやアプリ、専用タブレットやコンテンツが何なのか、を提案し、共にテストを繰り返して行きました。最終的には多くのユーザーに恵まれ、契約開始から終了まで、対象企業の売上高は600%増となりました。

背景

対象企業は大手出版社役員経験者と、大手システムエンジニアリング会社役員経験者などで構成されるベンチャー企業で、電子書籍マーケットへの新規参入を果たしたばかりでした。
当時の対象企業はECやコンテンツ販売に対してのノウハウも保有しておらず、社内の人員をはじめとする各種リソースも通常の紙の出版、もしくはシステムエンジニアリングに偏っていたため、ECやコンテンツ販売ノウハウ、実績を多数保有する弊社に経営コンサルティングを依頼することとなりました。

アプローチ

マーケティング部門とも連携し、各種ネット関連ツール分析も多く導入し、ペルソナの策定から広告出稿先の変更、コラボレーション事業やプレゼント企画による新規ユーザーの獲得等、様々な施策を行い、ターゲット毎にフックとなる作家先生のもとへ日参し、直接交渉して電子書籍出版をしていただく作業を続けました。
また、国内ロックアーティストのイベントでのライブレポートを独占配信する等、オリジナルコンテンツの拡張、専用リーダーの開発等も行い、ユーザビリティーの向上に努めました。

ソリューション

ECやコンテンツ販売に特化した人材の採用を通じて、社内リソースの訂正配備を行い、ユーザビリティの低いUI、UXを改善し続けるといった地道な活動を続けました。
ただ無機質に書籍が並ぶだけだったマーケットも、ECノウハウを導入することでファーストインプレッションを重視した、スマホファースト、タブレットフレンドリーなサイトにすることにより、サイト内での回遊性や滞在時間等を向上させる施策を多く打ち出しました。

効果

トップページおよびアプリデザインの変更により、単月売上30%増、その後もデザイン、クリエイティブの変更やシステム改善、アプリ開発やタブレット開発、コンテンツ提供や他社とのコラボレーション等、多くの施策と、何より担当エンジニアの努力と、作家担当営業の努力の賜物で、順調にユーザー数、登録書籍数を伸ばし、無事３年で売上高は246%UP、ユーザー数は20万人以上の増加と、成長の一助となることができました。
その後も契約は続き、5年後には売上高600%UPと、多くの顧客に支えられて、現在も尚、成長中です。

2018/08/24 In

航空会社ブランディング依頼

概要

海外航空会社からのブランディング、マーケティング依頼に対して、弊社はNo1戦略として、顧客満足度と業界の権威である賞の２つに着目し、そこでの一位獲得をKPIとしました。サービスコンサルティング、大胆な機体投資、就航路線の拡大、様々な施策を経て、最終的には顧客満足度調査および、航空会社の賞、両者で一位を獲得することができました。結果として企業ブランディングの一助となれました。

背景

クライアント企業は当時、世界的に不況が訪れている中、潤沢な資金、安定的な財務状況のおかげで、大胆な投資ができる状況にありました。
そのため、ハード面に関しては贅沢に投資をしていくことができましたが、反面、ソフト面（人材）に対しての投資は一定水準のままでした。そのため、グローバル企業にありがちな「マニュアルの域を出ないサービス」、が基本となっていたため、サービスコンサルティングを行い、顧客満足度を高め、一種のサプライズを多く仕掛けることを意識した経営、人材教育を行いました。折しもTwitterが隆盛を誇り始めていたタイミングだったため、SNSでの拡散も手伝い、企業の認知は世界的に向上しました。

アプローチ

クライアント企業に、多くの日本人CAを採用し、日本人特有の「察する」サービスを始めとした、日本的なサービスコンサルティングを導入しました。
ほとんどの外資系企業のファーストクラスでも、CAは「言ってくれたら喜んでやるのに」という風潮だった時代です。
日本で採用した日本人スタッフと現地採用のスタッフ、相互理解あってのことですが、
両者の協力もあり、「頼みもしないのに毛布が出てきた」といったストーリーから、「帰りの便で名前どころかお気に入りのナイトキャップまで覚えていてくれた」といったものまで、派手な機体投資のニュースにかき消されがちな様々なストーリーが、SNSを賑わせることになります。

ソリューション

企業ブランディング依頼に対して、サービスコンサルティングによる、顧客満足度向上、という一見すると遠回りなソリューションアイデアですが、クライアント企業は大変気に入ってくださり、結果として自由に施策を打ち続けられた３年間でした。
「ハードウエアが一流の会社は資金があれば作れますが、ソフトウエア、人材が一流な会社は資金だけでは作れません」と力説し、人材への投資を勧めた結果、文化的な成長を遂げた同社は、見事顧客満足度１位を獲得します。
「日本で２番目に高い山はほとんど知られていない」とはよくコンサルタントが小さなNo1でもいいので、No1を取りましょう、というコンサルティング提案の時に行うお決まりの小話ですが、弊社も御多分に洩れずこの小話を引き合いに出してクライアントを説得しました。
しかし、実はコンサルティング初年に、顧客満足度調査で2位を獲得してしまいました。前年の21位に比べて大躍進でしたが、素直に喜べない自分とクライアント企業の担当がいました。

効果

様々な施策により、コンサルティング導入前に21位だった賞の１位を獲得したことで、従業員に自信がつき、企業に対するロイヤリティが上がったのはもちろんのこと、採用に対してもとても良い効果をもたらします。
コンサルティング導入前の募集倍率は20倍程度だったものが、200倍以上になり、優秀な人材確保が容易になりました。
また、顧客のイメージも当然良化していたため、就航路線を拡大しても、しっかりと稼働率はキープできている状態が続きました。
最終的に日本でも就航路線を拡大し、コストパフォーマンスの良いファーストクラスとしても有名になり、多くの支持をいただくことができました。

2018/08/24 In

商品のブランディング、マーケティング、販売UP

概要

技術者、職人気質な社長の開発した基礎化粧品を、まずは認知度向上のため、人気TV番組で有名美容家によって紹介することからはじめました。
同時に、HPを始めとするECサイト等Webの整備、SEOやLPO等様々な最適化を行い、PPC広告も番組収録に同行することと、番組制作へのディレクションを行うことで効果的に実施。
パッケージデザインから同梱物、全てのクリエイティブの刷新をはじめ、全ての経営戦略を抜本的に刷新し、最終的には5年で企業の売上を1億1千万円から122億円まで向上。
上場に耐えうる財務体質、企業体質にまで整備して契約終了。

背景

対象企業は技術者・開発者が経営を行う小規模法人で、医療分野に対する知見は多く保有していましたが、一方でマーケティング、ブランディング、販売、生産管理といった分野や、経営計画、経営管理、といった分野に対する知見はあまり保有していない典型的な技術社長の小規模法人でありました。コンサルティング初回実施時の社員数は１０名ほどで、ほぼすべて技術者といった状況でした。そのため、プロフィットセンターの人材採用と、マーケティング・セールスチームの構築が急務でした。

アプローチ

対象企業は基本的な効果計測ツールを使用することもないほどの医療技術者集団だったため、
Google Analytics等様々な計測ツールを導入、基本的なABテスト等も愚直に繰り返しながら、
LPOやSEOを続けました。
PPC広告には対象となる適正キーワードを配置するため、全ての収録に立会い、番組制作チームとの協業も多く行いました。
一方で市場での商品認知が向上しても、実店舗面積が限られていたため、店舗網の拡大が次の課題となりました。しかし、代理店開拓や直営店の運営に必要な営業職が全く社内に存在しなかったため、フランチャイズ展開、代理店開拓に強い営業会社を紹介、同時に自社内にもリソースとして営業人員を採用し、販売面積の獲得に努めました。

ソリューション

店舗運営、営業開拓チームの構築と、適正なSV配備により、全国に直営店と代理店を展開。
初期成長時の必要運転資金はINSTYLE GROUP各社より融資・出資の両輪で調達。
後期成長時の必要運転資金はVC等の紹介により、解決。
ECのKPIであった流入数はTV番組により100倍に、CVRもLPOを始めとするマーケティング施策により10倍以上になったため、EC売上は初回コンサルティング時の450倍である、45億円を最終年度には売り上げることができました。

効果

パッケージデザインを高級志向に刷新したことや、顧客対応の改善により、顧客購入単価やLTVが向上。店頭POP等にも有名美容家を起用し、顧客認知を向上させるなど、前述のマーケティング施策も寄与し、卸売7千万・店頭小売その他3千万・EC売上1千万の年商1億1千万、社員数10名の企業が、卸売66億・店頭小売その他11億・EC売上45億の年商122億、社員数180名の上場可能な財務内容の企業に変貌。